KIBRISONLINE HİZMET HATTI
İnternet erişimi sırasında karşılaşabileceğimiz problemlerin çözümlerini SIKÇA SORULAN SORULAR sayfasında bulabilirsiniz. Online olan bu sayfaların dışında, Superonline abonelerinin Internet dünyasındaki en büyük yardımcısı olan Kıbrısonline Hizmet Hattı, haftanın 7 günü hizmet vermekte (Pazartesi-Cumartesi 08:00'dan 24:00'a kadar. Pazar günü ise 12:00'dan 22:00'a kadar). Teknik ve Satış Destek olmak üzere iki bölümden oluşan Kıbrısonline Müşteri Hizmetleri müşterilerimize en iyi hizmet verebilmek için karşınızdadır.
Kıbrısonline Hizmet Destek Adresleri:
Kıbrısonline Hizmet Hattı (4 Hat): 0392 227 27 55
Genel Müdürlük : 0392 228 28 88
Internet Adresi: www.kibrisonline.com
hizmet@kibrisonline.com adresine aşağıdaki konularla ilgili mesaj yollayabilirsiniz.
- Kıbrısonline'ye abonelik başvurusu yapmak ya da bu konuda bilgi almak için;
- Aboneliğiniz ile ilgili işlem yapmak ya da bilgi almak için;
- Internet erişiminde yaşadığınız teknik problemler konusunda danışmak için; (www, e-mail, Dial-up baglantı)
- Internet erişiminizle ilgili teknik konulardaki görüş, istek ve eleştirileriniz için;
- Abone duyurulari ile ilgili sorularınız için.
Özellikler:
Internet alanında ilk kez bu türde bir müşteri destek hattı kuran KIBRISONLINE, telefon yanıtlama kapasitesini artan abone sayısına orantılı bir şekilde yükseltecektir. 3 vardiya halinde 7 gün hizmet veren KIBRISONLINE Hizmet Hattı, internet abonelerinin karşılaştıkları sorunlara anında çözüm bulmaya çalışan bir ekiptir.
Çalısma Saatleri:
KIBRISONLINE abonelerinin Internet dünyasındaki en büyük yardımcısı olan Kıbrısonline Hizmet Hattı, haftanın 7 günü; Pazartesi-Cumartesi sabah 08:00'den 24:00'e kadar. Pazar günü ise 12:00'den 22:00'e kadar hizmet vermektedir.
Altyapı:
Her Süper Hizmet Yetkilisinin bir bilgisayar kullanmaıina olanak sağlayan altyapı sayesinde, yetkililer, arayan abonenin Internet erişim saatleri ile ilgili detaylara, abonenin daha önce yaşadığı sorunlar ve bu konularda kendisine verilen teknik desteğin kayıtlarına ve kullanıcının kişisel bilgilerine anında ulaşabilirler. |
